Ruilen & retourneren

Herroepingsrecht (EU)

Bij Sweet Little Crown heb je als consument het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden te herroepen.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kun je een herroepingsverzoek indienen via onze herroepingsfunctie. Hiervoor vragen wij je om:

  1. Je naam in te vullen.
  2. Je bestelnummer of referentienummer op te geven.
  3. Je verzoek te bevestigen.

Na het indienen van je verzoek ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Na herroeping heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product aan ons retour te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

  • Het product dient ongebruikt, ongewassen en in originele staat te worden geretourneerd.
  • Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
  • Gepersonaliseerde producten of speciaal op maat gemaakte artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij sprake is van een fabricagefout of verkeerd geleverd product.

Adres:
Sweet Little Crown 
Het Laar 6 
5735 RC Aarle Rixtel  

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling, uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de aankoop is gedaan.

Herroepingsverzoek indienen

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via:

Sweet Little Crown
E-mail: info@sweetlittlecrown.com

Vermeld hierbij altijd je naam en bestelnummer.

Let op: er zitten kosten aan verbonden door te retourneren via PostNL.  Deze zijn voor rekening van de klant. Het kwijtraken van een retourzending is op risico van de klant. Ons advies is daarom om je pakket retour te zenden met een track&trace nummer. Hierdoor kan er ten allen tijden achterhaald worden mocht er wat er fout gaan.

Ruilen
Wanneer je een artikel graag zou willen omruilen, geldt dit als een nieuwe bestelling. Je retourneert je oude bestelling binnen 14 dagen (zie retourneren) en bestelt het gewenste artikel via de website.